过了保修期的空调修一下要400多元
维修师傅说,价格能便宜一半,不过发票不能给了
天气越来越热。昨天中午,在家休息的陈小姐熬不牢了,打开空调准备凉快一下,这时她发现空调已经坏了。陈小姐心里很清楚,空调已经过了保修期,要修的话就得付费。可是让她心有不甘的是,空调去年年底刚修过,她还为此掏了200多元的维修费,这期间一次都没用过,怎么又坏了呢?
记者在帮助陈小姐处理此事时,发现这位消费者存在不少“空调维修误区”。然而在市消保委陈关庭副秘书长的眼里,有此误区的不仅仅是陈小姐一个人,很多消费者都可能会踏进类似的“水汪凼”。
眼下,空调销售的旺季即将来临,空调维修纠纷不可避免,希望陈小姐的空调维修过程能够给其他消费者有所启发。
误区1:移机没找品牌维修点
据陈小姐介绍,去年年底给空调移机的不是该品牌的专业维修师傅,而是搬家公司。“我搬家时也想过找特约维修点的人来移机,后来嫌麻烦,就让搬家公司的人动了手。移机后,师傅说有点问题,问我要不要修。我想,反正空调过了保修期,叫谁修都是要付钱的,就同意让他们修了。”陈小姐说,她还为此付了200多元的维修费。
点评:不管是移机还是维修,85051890建议消费者还是找对应品牌的特约维修点。毕竟,特约维修点的技术和配件都会更对口。
误区2:修好后应该及时试用
由于冬天没有开空调的习惯,陈小姐在空调修好后就一直没去用它,等到发现空调坏了时,距离上次维修时间已经远远超过了3个月。
点评:既然搬家公司修了空调,就应当提供3个月的保修服务。陈小姐在修好后没有及时试用,现在出了问题,又得付费维修了。
误区3:这种口头优惠不能要
第二次维修,陈小姐吸取教训,她直接给空调的特约维修点打了电话。维修师傅上门来看了看,说修好起码要400多元。
看陈小姐有些迟疑,师傅说价格可便宜一半,不过发票不能给了。师傅坦言,这么做就是他私下揽活了,但他可以留下联系电话和姓名,以后有什么事直接找他就行了。陈小姐有些心动,她致电85051890询问:“这样做行吗?”
点评:没有发票,消费者就没有维修凭证。尽管维修师傅愿意留下电话和姓名,但消费者很难以此作为凭据。
正确的做法应该是:立即向特约维修点举报这位师傅,他提供的“优惠”其实是消费陷阱,很可能让消费者为此付出更大的代价。消费者如果无法接受过高的报价,也能直接打电话给特约维修点求证。
